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Zuletzt aktualisiert: September 2026
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Ihre Rechte als Verbraucher
Bei Fernabsatzkäufen haben Sie als Verbraucher in der EU ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Das Widerrufsrecht besteht gegenüber dem Verkäufer. Eine darüber hinausgehende Rückgabefrist ist eine freiwillige Leistung des Verkäufers und ergibt sich aus dessen Bedingungen.
Sind Sie mit der Bearbeitung durch den Verkäufer nicht zufrieden, können Sie sich an die Verbraucherberatung in Ihrem Wohnsitzland wenden. Sitzt der Verkäufer in einem anderen EU-Land, hilft das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Landes kostenlos weiter.