יצירת קשר
עדכון אחרון: אוקטובר 2026
אם יש לכם שאלות על התוכן באתר, אתם מוזמנים לפנות אלינו.
פרטי קשר
דוא״ל: [email protected]
בדרך כלל אנחנו עונים תוך שני ימי עבודה.
השאלה שלכם נוגעת להזמנה? אם כך, פנו למוכר ולא אלינו. אנחנו לא מוכרים את המוצר ואין לנו גישה לפרטי הזמנות, לתשלומים, למשלוחים או להחזרות.
פרטי הקשר של המוכר מופיעים באישור ההזמנה ובאתר של המוכר. פנו תמיד לשירות הלקוחות של המוכר לפני שאתם שולחים משהו בחזרה, כדי לקבל הוראות החזרה ואת כתובת ההחזרה הנכונה.
הזכויות שלכם כצרכנים
חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, מעניק לצרכנים בישראל זכות לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. העוסק רשאי לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הסכום הנמוך מביניהם. זכות זו מופנית כלפי המוכר. לפי תנאי המוכר, אפשר לבטל את הרכישה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, ועלות המשלוח חזרה חלה עליכם.
אם אינכם מרוצים מהאופן שבו המוכר מטפל בפנייה שלכם, תוכלו לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.